Un nou magazin in Romania. Fara casieri si fara case de marcat

Auchan lansează în luna aprilie primul magazin complet automatizat din România, sub denumirea de Auchan Go, care va funcționa în București. Noua locație le va permite clienților să cumpere produse fără să le scaneze și fără să treacă pe la casă – nici măcar la cele self-service.

Experiență de cumpărături fără case de marcat, doar cu telefonul și cardul

Magazinul va fi parte din rețeaua Auchan Retail România, care numără peste 440 de magazine, inclusiv 33 de hipermarketuri.

„Începând cu luna aprilie, Auchan va deschide în București primul magazin complet automatizat din țară”, a declarat Tiberiu Dănețiu, Director de Marketing la Auchan Retail România.

Pentru a face cumpărături, clienții vor folosi o aplicație distinctă de cea deja existentă, denumită Auchan Go, disponibilă în App Store și Google Play. Prin această aplicație, utilizatorii trebuie să își creeze un cont, oferind numărul de telefon și data nașterii – accesul fiind permis doar persoanelor peste 18 ani.

La înregistrare, este necesar și un card bancar valid, care va fi asociat contului. Aplicația va genera un cod QR unic, ce trebuie scanat la intrarea în magazin. După scanare, clientul poate începe cumpărăturile fără alte formalități – nu există case de marcat, nici personal care să asiste procesul.

Tehnologia implementată în Auchan Go este una sofisticată. Un sistem de camere și senzori va detecta mișcările clienților în timp real. Acestea sunt transformate în vectori care identifică exact când un produs este luat sau pus la loc pe raft.

Pentru protejarea confidențialității, datele video sunt păstrate doar 30 de minute, după care se șterg automat.

La ieșirea din magazin, sistemul recunoaște automat produsele cu care clientul pleacă și debitează direct cardul bancar asociat contului său. Bonul fiscal este emis electronic și apare imediat în aplicație, fără să fie nevoie de nicio altă acțiune din partea cumpărătorului.

Pentru ca întregul proces să funcționeze corect, Auchan îi îndeamnă pe clienți să respecte câteva reguli simple:

• Dacă se răzgândesc în privința unui produs, acesta trebuie așezat exact pe raftul de unde a fost luat.
• Este interzis să se ofere produse altor clienți aflați în magazin, pentru a nu afecta acuratețea sistemului.

Conceptul Auchan Go este adaptat după modelele deja testate în alte țări europene, precum Franța și Polonia, unde compania a implementat deja acest tip de magazin automatizat. Acum, sistemul ajunge și în România, într-o premieră absolută pentru piața locală.

Spre deosebire de magazinele clasice sau cele cu case self-service, Auchan Go elimină complet interacțiunea umană în procesul de plată, mizând pe rapiditate, confort și tehnologie. Clienții nu mai trebuie să aștepte la cozi, să scaneze produse sau să introducă manual detalii de plată.

Pentru utilizatori, întregul proces se reduce la câțiva pași simpli:

1. Descarcă aplicația Auchan Go
2. Creează contul
3. Asociază cardul bancar
4. Scanează codul QR la intrare
5. Alege produsele
6. Iese din magazin

Restul este gestionat automat de tehnologia integrată în magazin.

Astfel, Auchan Go își propune să redefinească modul în care românii fac cumpărături, introducând pentru prima dată în țară un sistem complet digitalizat, fără case, fără scanări și fără contact.