Se blochează conturile la bancă. Retrageți bani înainte de Paște! O bancă întrerupe serviciile între 18 și 21 aprilie 2025

Bank99 își anunță clienții că serviciile digitale vor fi complet oprite în perioada 18–21 aprilie 2025, în plin weekend pascal.

Întreruperea vizează toate plățile online, aplicația mobilă, internet bankingul și tranzacțiile prin platforme externe, cum ar fi PayPal. Oprirea serviciilor începe vineri, 18 aprilie, de la ora 14:00, și se va încheia luni, 21 aprilie, inclusiv. Activitatea normală va fi reluată marți, 22 aprilie. Clienții sunt sfătuiți să își rezolve din timp toate chestiunile bancare importante.

Banca suspendă temporar accesul la conturi, solduri și plăți prin aplicații

Ultima zi în care se pot face plăți online sau transferuri între conturi este joi, 17 aprilie, până la ora 14:30. După acest termen, orice operațiune va fi blocată până la reluarea sistemului. Sute de mii de clienți din Austria vor fi afectați, într-o perioadă aglomerată, în care mulți utilizează aplicațiile pentru cumpărături și facturi.

Conform informațiilor publicate de Heute, motivul întreruperii este un proces mai amplu de reorganizare digitală. Bank99 își actualizează infrastructura și unifică aplicațiile pentru clienții proprii cu cele utilizate de foștii clienți ING-Diba, preluați în 2021. Începând cu 21 aprilie, toți utilizatorii vor avea acces la o singură platformă.

„Toți clienții ING-Diba vor primi un nou card de debit și un nou cod IBAN. Codul PIN va rămâne neschimbat.”

Banca precizează că accesul în conturi va fi modificat, pentru a fi compatibil cu noul sistem. Clienții vor trebui să activeze noua aplicație pentru a folosi în continuare serviciile bancare.

Bank99 atrage atenția că, pe durata mentenanței, serviciile nu vor funcționa nici măcar pentru verificarea soldurilor sau transferuri simple între conturi. Plățile automate, precum cele pentru abonamente sau din aplicații de cumpărături, vor fi de asemenea întrerupte.

Pentru a evita problemele în perioada de mentenanță, clienții sunt sfătuiți să se pregătească din timp și să retragă numerar. Deși cardurile de debit vor funcționa parțial, banca avertizează că pot exista limite temporare de utilizare. Singura metodă de plată complet funcțională în acel interval va rămâne cardul de credit, conform informațiilor transmise de instituție.

„Vă rugăm să efectuați toate plățile importante și să faceți retragerile necesare cel târziu joi, 17 aprilie”

— este recomandarea transmisă de Bank99. Reprezentanții băncii subliniază că aceste măsuri sunt necesare pentru ca trecerea la noua platformă să se facă în condiții sigure, fără erori sau întârzieri.

Din cauza opririi sistemului, nici fluxurile automate nu vor mai funcționa. Acestea includ

• plăți recurente din aplicațiile de cumpărături,
• plăți pentru abonamente
• transferuri prestabilite între conturi.

Așadar, toate aceste operațiuni trebuie reprogramate în avans pentru a nu apărea disfuncționalități în perioada 18–21 aprilie.

Deși măsura este temporară, întreruperea vine într-un moment în care majoritatea clienților au nevoie de flexibilitate financiară, mai ales în preajma Paștelui. Fără aplicații, fără internet banking și cu un acces limitat la bani, mulți riscă să rămână în imposibilitatea de a face plăți esențiale.

„Este important să vă asigurați că aveți acces la fondurile necesare în perioada respectivă.”

Începând cu 22 aprilie, toate serviciile vor fi disponibile din nou, însă cu noile modificări aplicate. Clienții ING-Diba vor avea acces la noul sistem doar după ce parcurg procesul de activare al noii aplicații, inclusiv înregistrarea cardului nou și a noului IBAN.

Astfel, în contextul sărbătorilor pascale, Bank99 le recomandă tuturor utilizatorilor să-și organizeze din timp plățile și să evite surprizele neplăcute cauzate de lipsa accesului la conturi.